Politika privatnosti

1. Ko je odgovoran za vaše podatke

Rukovalac podataka je BeBay d.o.o., Palih boraca 18, 85320 Tivat, Crna Gora.

2. Koje lične podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke koji su nam potrebni da bismo pružili uslugu rezervacije:

• Kontakt podaci — vaše ime, adresa e-pošte i broj telefona.
• Podaci o rezervaciji — mjesta polaska i dolaska, datum, vrijeme, broj putnika i sve napomene koje unesete (što može uključivati podatke o djeci ili posebnim potrebama koje odlučite da podijelite).
• Podaci o plaćanju — obrađuje ih naš pružalac platnih usluga; mi dobijamo potvrdu o plaćanju, ali ne i potpun broj vaše kartice.
• Tehnički podaci i podaci o korišćenju — kao što su podaci o uređaju i pregledaču i, uz vašu saglasnost, analitika o tome kako koristite sajt.
• Komunikacija — poruke koje nam šaljete i evidencija o vašim zahtjevima.

3. Kako koristimo vaše podatke i pravni osnovi

Vaše lične podatke koristimo u sljedeće svrhe, po sljedećim pravnim osnovima iz člana 6 GDPR-a:

• Da primimo vašu rezervaciju, proslijedimo je Operateru i sprovedemo plaćanje — radi izvršenja ugovora sa vama.
• Da vas kontaktiramo u vezi sa vašom rezervacijom i pružimo korisničku podršku — radi izvršenja ugovora ili u našem legitimnom interesu.
• Da spriječimo prevare, održimo bezbjednost platforme i unaprijedimo uslugu — u našem legitimnom interesu.
• Za analitiku i eventualni marketing — na osnovu vaše saglasnosti, koju možete povući u svakom trenutku.

4. Sa kim dijelimo vaše podatke

Vaše lične podatke dijelimo samo onoliko koliko je potrebno za pružanje usluge i ne prodajemo ih. Možemo ih podijeliti sa:

• Nezavisnim Operaterom koji izvršava vašu rezervaciju, kako bi mogao da vas kontaktira i sprovede putovanje.
• Našim pružaocem platnih usluga, radi obrade vašeg plaćanja.
• Pružaocima usluga koji nam pomažu da vodimo platformu, kao što su hosting i — uz vašu saglasnost — Google za mape i analitiku.
• Organima ili stručnim savjetnicima kada smo na to zakonski obavezni, ili radi utvrđivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.

5. Međunarodni prenosi podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u Crnoj Gori i Evropskom ekonomskom prostoru (EEP). Kada se podaci prenose u zemlju bez odluke EU o adekvatnosti, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.

Neki naši korisnici dolaze izvan EEP-a, uključujući Rusiju, za koju ne postoji odluka EU o adekvatnosti. Ne čuvamo lične podatke na serverima u Rusiji i podatke prenosimo u inostranstvo samo uz odgovarajuće zaštitne mjere.

6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko nam je potrebno za gore navedene svrhe — obično tokom trajanja vaše rezervacije i razuman period nakon toga radi ispunjenja zakonskih, računovodstvenih obaveza i obaveza u vezi sa rješavanjem sporova — a zatim ih brišemo ili anonimizujemo. U praksi, vaše podatke o rezervaciji i kontaktu čuvamo do 24 mjeseca nakon vašeg putovanja, a evidenciju koju smo dužni da čuvamo za poreske i računovodstvene svrhe čuvamo onoliko dugo koliko to zahtijeva važeći propis.

7. Vaša prava

Prema GDPR-u i crnogorskom propisu imate pravo na pristup svojim podacima; na njihovu ispravku ili brisanje; na ograničenje ili prigovor na obradu; i na prenosivost podataka. Kada se oslanjamo na saglasnost, možete je povući u svakom trenutku.

Da biste ostvarili svoja prava, obratite nam se na info@bebay.me. Odgovorićemo u rokovima propisanim važećim propisom. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu — u Crnoj Gori, Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (AZLP) — ili organu u vašoj zemlji prebivališta u EU.

8. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo strogo neophodne kolačiće da bi sajt funkcionisao i — samo uz vašu saglasnost — analitičke i druge kolačiće koji nijesu neophodni, uključujući one koje postavljaju Google Analytics i Google Maps. Ne postavljamo kolačiće koji nijesu neophodni dok ih ne prihvatite, a saglasnost možete dati ili povući putem našeg banera za kolačiće u svakom trenutku.

9. Kako štitimo vaše podatke

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa. Nijedna onlajn usluga ne može biti potpuno bezbjedna, ali radimo na tome da vaši podaci budu sigurni i da nadležni organ — i, kada je to potrebno, vas — obavijestimo o svakom ozbiljnom narušavanju bezbjednosti podataka.

10. Djeca

Naša platforma namijenjena je odraslima. Svjesno ne prikupljamo lične podatke neposredno od djece. Kada rezervacija obuhvata djecu, oslanjamo se na odraslu osobu koja rezerviše da te podatke dostavi i da za njih bude odgovorna.

11. Izmjene ove politike

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Aktuelnu verziju objavljujemo na ovoj stranici sa datumom posljednjeg ažuriranja i, kada je primjereno, obavijestićemo vas o značajnim izmjenama.

12. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili vašim ličnim podacima, obratite se BeBay d.o.o. na info@bebay.me, ili nam pišite na Palih boraca 18, 85320 Tivat, Crna Gora.