Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за ваши данные

Контролёром данных является BeBay d.o.o., Palih boraca 18, 85320 Tivat, Черногория.

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем данные, необходимые для предоставления услуги бронирования:

• Контактные данные — ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона.
• Данные бронирования — места посадки и высадки, дата, время, количество пассажиров и любые примечания, которые вы предоставляете (которые могут включать сведения о детях или особых потребностях, которые вы решите сообщить).
• Платёжные данные — обрабатываются нашим поставщиком платёжных услуг; мы получаем подтверждение оплаты, но не полный номер вашей карты.
• Технические данные и данные об использовании — такие как сведения об устройстве и браузере и, с вашего согласия, аналитика о том, как вы используете сайт.
• Коммуникации — сообщения, которые вы нам отправляете, и записи о ваших запросах.

3. Как мы используем ваши данные и наши правовые основания

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях согласно статье 6 GDPR:

• Чтобы принять ваше бронирование, передать его Оператору и завершить оплату — для исполнения нашего договора с вами.
• Чтобы связываться с вами по поводу вашего бронирования и оказывать поддержку — для исполнения договора или в наших законных интересах.
• Чтобы предотвращать мошенничество, обеспечивать безопасность платформы и улучшать сервис — в наших законных интересах.
• Для аналитики и любого маркетинга — на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время.

4. Кому мы передаём ваши данные

Мы передаём ваши персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуги, и не продаём их. Мы можем передавать их:

• Независимому Оператору, который выполняет ваше бронирование, чтобы он мог связаться с вами и осуществить поездку.
• Нашему поставщику платёжных услуг для обработки вашего платежа.
• Поставщикам услуг, которые помогают нам управлять платформой, таким как хостинг и — с вашего согласия — Google для карт и аналитики.
• Органам власти или профессиональным консультантам, когда это требуется по закону, либо для установления или защиты правовых требований.

5. Международная передача данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в Черногории и Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Если данные передаются в страну, не имеющую решения ЕС об адекватности, мы применяем надлежащие меры защиты, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии.

Некоторые наши клиенты прибывают из-за пределов ЕЭЗ, включая Россию, в отношении которой решения ЕС об адекватности нет. Мы не храним персональные данные на серверах в России и передаём данные за границу только при наличии надлежащих мер защиты.

6. Как долго мы храним ваши данные

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для описанных выше целей — как правило, в течение срока вашего бронирования и разумного периода после него для выполнения юридических, бухгалтерских обязательств и обязательств по разрешению споров — а затем удаляем или обезличиваем их. На практике мы храним данные бронирования и контактные данные до 24 месяцев после поездки, а записи, которые мы обязаны хранить для налоговых и бухгалтерских целей, — в течение срока, установленного применимым законодательством.

7. Ваши права

Согласно GDPR и черногорскому законодательству вы имеете право на доступ к своим данным; на их исправление или удаление; на ограничение обработки или возражение против неё; и на переносимость данных. Когда мы опираемся на согласие, вы можете отозвать его в любое время.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу info@bebay.me. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган — в Черногории это Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации (AZLP) — или в орган страны вашего проживания в ЕС.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем строго необходимые файлы cookie для работы сайта и — только с вашего согласия — аналитические и другие необязательные файлы cookie, включая устанавливаемые Google Analytics и Google Maps. Мы не устанавливаем необязательные файлы cookie до того, как вы их примете, и вы можете дать или отозвать согласие через наш баннер о файлах cookie в любое время.

9. Как мы защищаем ваши данные

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Ни один онлайн-сервис не может быть полностью безопасным, но мы работаем над тем, чтобы ваши данные оставались в безопасности, и над уведомлением соответствующего органа — и, при необходимости, вас — о любом серьёзном нарушении безопасности данных.

10. Дети

Наша платформа предназначена для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные непосредственно от детей. Если бронирование включает детей, мы полагаемся на взрослого, оформляющего бронирование, в предоставлении этих данных и ответственности за них.

11. Изменения настоящей политики

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальную версию мы публикуем на этой странице с датой последнего обновления и, при необходимости, сообщаем вам о существенных изменениях.

12. Свяжитесь с нами

По любым вопросам о настоящей Политике конфиденциальности или ваших персональных данных свяжитесь с BeBay d.o.o. по адресу info@bebay.me или напишите нам по адресу Palih boraca 18, 85320 Tivat, Черногория.